Договор публичной оферты 1. Общие положения. 1.1. Данный документ является официальным предложением (Договором публичной оферты) ИП Ким Елена Михайловна (ОГРНИП 318554300069430 | ИНН 550114409995), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия для предоставления услуг языкового перевода, а также проведения индивидуального обучения, онлайн- и очных программ посредством сайта
http://ekamcourses.ru/ любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий предоставления переводческих услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора публичной оферты.
2. Основные понятия:2.1. Заказчик — физическое лицо, или юридическое лицо, принимающее условия настоящего Договора и желающее возмездно воспользоваться Услугами на сайте
http://ekamcourses.ru/2.2. Исполнитель — ИП Ким Елена Михайловна (ОГРНИП 318554300069430 | ИНН 550114409995)
2.3. Услуги – выполнение переводческих услуг, а также проведение индивидуального обучения, онлайн- и очных программ, (далее – «Услуги»). Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.4. Сайт — Интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу:
http://ekamcourses.ru/, принадлежащий Исполнителю, где представлены Услуги, предлагаемые Исполнителем для приобретения, а также условия оплаты и использования Услуг.
3. Предмет Договора-оферты: 3.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное предоставление Заказчику услуг по оказанию переводческих услуг, а именно: устного и письменного перевода в режимах онлайн и оффлайн, редактирования и озвучания материалов, а также проведению индивидуального обучения, онлайн- и очных программ (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Исполнитель осуществляет продажу Услуг через Сайт по адресу:
http://ekamcourses.ru/, где размещены темы, программы, стоимость, сроки оказания Услуг и форма оплаты.
3.3. Заказывая Услуги через Сайт, Заказчик соглашается с условиями продажи Услуг, изложенными ниже.
3.4. Договор-оферта может бать изменен Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция Договора-оферты вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента его опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора-оферты.
3.5. Данная публичная оферта признается акцептованной Заказчиком с момента предоставления им регистрационных данных и оплаты Услуги в полном объеме на Сайте.
4. Порядок оказания услуг4.1. Оплата индивидуальных, онлайн и очных программ, а также переводов осуществляется на Сайте.
4.2. На Сайте размещен перечень и время проведения программ, а также перечень услуг по переводу.
4.3. Заказчик выбирает интересующую его программу, материал или перевод программы/материала, добавляет в корзину Сайта, вводит свои персональные данные (фамилию, имя, страну, город, электронную почту и номер телефона) и производит оплату Услуги.
4.4. Ссылка на доступ к оплаченной программе / переводу предоставляется Исполнителем на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуги.
4.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех рабочих дней с момента окончания оказания услуг Заказчиком не выставлена рекламация. В случае отсутствия рекламации акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом. В случае частичного или полного возврата денег по рекламации Заказчика, Исполнитель в дальнейшем не может предоставлять свои Услуги Заказчику.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при введении персональных данных.
4.7. Сообщая Исполнителю свой адрес электронной почты и номер телефона, Заказчик дает согласие на использование указанных средств связи Исполнителем, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Заказчиками, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других Услугах Исполнителя, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Исполнителя в рамках настоящей Публичной оферты.
4.8. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно корректности внесения его данных при оплате или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив соответствующее электронное письмо по адресу
info@ekamcourses.ru4.9. Общение Заказчика / Исполнителя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Исполнителя должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
5. Права и обязанности сторон5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Надлежащим образом оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями раздела 4 настоящего Договора.
5.1.2. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте
http://ekamcourses.ru/ с видами услуг, порядком и сроками их предоставления.
5.1.3. Прибыть для получения Услуги в согласованные Сторонами / указанные на Сайте время и место.
5.1.4. Предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг по настоящему Договору.
5.2. Заказчик не вправе воспроизводить (т.е. дублировать, тиражировать или размножать иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди конечных пользователей (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученных от Исполнителя аудио-, видео- или письменных переводов, если на это нет однозначного письменного разрешения состороны Исполнителя.
5.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику пакет Услуг, предусмотренных п. 3.1. настоящего Договора, надлежащего качества и в срок, определенный настоящим Договором.
5.4. В случае необходимости Испонитель вправе привлекать третьих лиц (специалистов, консультантов) для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.
5.5. Исполнитель вправе изменить дату оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя. Об указанных обстоятельствах Исполнитель обязан заблаговременно уведомить Заказчика. Стороны в этом случае обязаны согласовать новую дату и время оказания Услуг.
5.6. Исполнитель вправе добавить электронный адрес Заказчика, указанный при оплате, в свой список рассылки писем. Заказчик имеет право отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
5.7. Если иное не указано в настоящем Договоре, Исполнитель не несет ответственности за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
6. Оплата услуги6.1. Цена Услуги указывается в рублях Российской Федерации на Сайте.
6.1.1. Цена Услуги указывается на Сайте. В случае неверного указания цены, заказанной Заказчиком Услуги Исполнитель информирует об этом Заказчика для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Заказчиком данный заказ считается аннулированным. Если Услуга была оплачена, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную за услугу сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты в размере 100% (Ста процентов) от суммы, указанной в п.5.1. настоящего Договора на основании счета Исполнителя.
6.3. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.
6.5. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время, либо иной невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по причине Заказчика, денежные средства, оплаченные Исполнителю по настоящему Договору, возврату не подлежат.
6.6. Цена Услуги на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже оплаченные Заказчиком Услуги изменению не подлежит.
6.7. Особенности оплаты Услуг с помощью банковских карт:
6.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под. действие статьи 159 УК РФ.
6.7.3. Во избежание случав различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Услуги, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяються Исполнителем. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7. Срок действия, порядок заключения и расторжения договора7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчика акцепта оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Заказчик имеет право отказаться от получения Услуг после заключения настоящего договора, известив Исполнителя об этом письменным извещением, дата получения которого Исполнителем считается датой отказа. Под отказом понимается либо отказ от Услуг в целом, либо сокращение заявленного объема Услуг.
7.3. При отказе Заказчика от Услуг более чем за 24 часа до согласованного времени, Исполнитель возвращает уже оплаченную Заказчиком на дату отказа сумму договора, за исключением 100% стоимости уже оказанного объема Услуг.
7.4. В случае переноса срока оказания Услуг действие договора продлевается на срок, равный сроку переноса. В случае невыполнения Услуг по зависящим от Исполнителя обстоятельствам, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
7.5. В случае невыполнения одной стороной обязательств по договору в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), что подтверждается необходимыми документами с указанием срока форс-мажора, срок обязательств сторон по договору продлевается на срок действия форс-мажора. Стороны освобождаются от ответственности за убытки, понесенные другой стороной в результате действия форс-мажора. Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по настоящему договору, обязана сообщить в письменной форме о наступлении форс-мажорных обстоятельств, о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, а также об окончании действия. Достаточным подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств будут служить справки, выданные соответствующими уполномоченными органами. Если невозможность полного или частичного выполнения обязательств одной из сторон вследствие форс-мажорных обстоятельств не прекратятся до начала мероприятия, любая сторона имеет право расторгнуть настоящий договор.
7.6 Возврат средств осуществляется на указанные Заказчиком реквизиты, после письменного обращения на электронный адрес
info@ekamcourses.ru с адреса электронной почты к которому привязана оплата Заказчика. В зависимости от способа оплаты возврат осуществляется от 3-х дней до 40 дней.
8. Применимое право и разрешение споров8.1. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен.
8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат передаче на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
9. Срок действия публичной оферты9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты Заказчиком посредством уведомления на эл. почту
info@ekamcourses.ru10. Прочие условия10.1. Любое уведомление, запрашиваемое или предоставляемое одной из Сторон другой Стороне согласно настоящему Договору, должно быть представлено в письменной форме по электронному адресу, или любому другому адресу, который был указан для направления уведомления.
10.2. Если любое положение настоящего Договора будет признано компетентным органом недействительным в целом или в части, это не должно повлиять на действие других положений настоящего Договора.
10.3. Любая полученная в результате исполнения настоящего договора информация (включая, но не ограничиваясь информацией о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях и т.п.) – является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласования другой стороны по настоящему договору.
10.4. Оплата по данному Договору означает согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными выше.
10.5 Информация об Исполнителе и контактные данные:
ИП Ким Елена Михайловна
ОГРНИП 318554300069430
ИНН 550114409995
info@ekamcourses.ru+7 (965) 213-74-37